STEP 01
登记
工作日提交的咨询当天登记；周末与休赛期提交的，在下一个工作日统一处理。
联络台 / REACH US
联络星空体育，
把要查的奖项一次写清楚
无论你是要确认某个赛季的奖项最后归了谁，还是想引用我们的榜单与区间图表做内容，都可以从这里一次提交。写清赛季、联赛与奖项名称，事情就会落到真正负责它的编辑手上，不用在几个入口之间来回找。
- 奖项与荣誉查询
- 图表与榜单引用
- 数据问题与内容纠错
02 / 联系方式
三个通道，各自对应不同的事
选对通道可以少绕一圈，下面把每个通道适合处理的事情写清楚。
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01
客服邮箱
info@season-awards-xingkong.com.cn
奖项与荣誉查询、榜单内容纠错、图表引用申请、隐私相关请求，都从这个邮箱进。邮件标题以“星空体育奖项核对”开头，分派会快很多。
- 02
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03
邮寄地址
辽宁省沈阳市浑南区智慧三街199号
用于寄送纸质材料与合作协议文本。寄出前先在邮件里说一声，我们好留意接收。
03 / 奖项查询怎么提交
写清关键信息，一封邮件就够
把这四件事写进邮件，比来回追问几轮更省时间。
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写明赛季与联赛体系
2019 年至今的哪一个赛季，14 个联赛与杯赛体系里的哪一个。赛季编号写全，避免同名赛事混在一起。
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指明奖项名称与榜单期号
站内赛季奖项榜单自 2020 年起每年发布一期，已连续发布 6 期。写明哪一期、哪个奖项，我们就能直接翻到那一条。
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说清你看到的位置
是哪张卡片、哪条区间、哪个数字。有截图更好；没有截图就把页面位置描述清楚，我们照着找。
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邮件标题按指定格式填好再发送
标题以“星空体育奖项核对”开头，发到客服邮箱，会直接进入数据采编的处理队列。
发出前，检查这五项
信息齐了，可以发送。
04 / 内容引用与合作
做内容要用图，先说一声
自媒体、内容创作者与合作机构都可以申请引用站内的图表与榜单。
把你的发布平台、用途和排期写过来，我们按用途准备对应的素材，省掉你反复问细节的环节。
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可直接导出的素材
替补贡献、控球率对照、跑动区间与传球分布四类图表，都支持导出 1600 像素宽的静态图片，方便个人查阅与配图使用。
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引用申请怎么写
邮件里说明发布平台、具体用途、预计时间范围与署名方式，我们会在回复中一并给出可用素材和对应的榜单期号。
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可以一起做的事
赛季数据支持、跨联赛奖项对照、赛季榜单联合发布。把你的选题切口和上线节奏写过来，我们看怎么配合。
05 / 常见联系场景
你遇到的多半是这几件事
对照下表，直接走对应的路径。
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某个赛季的奖项归属和你的印象对不上
发邮件到客服邮箱，标题按上面写的格式填，正文写清赛季、联赛与奖项名称，我们会给出该赛季的榜单条目。
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榜单里某位替补球员的贡献值想再确认一次
注明榜单期号与卡片位置即可。数据采编会对照近三个赛季的替补出场记录，把出场时间、触球、关键传球与进球助攻一并列出。
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想用控球率对照图表做一期图文内容
走引用申请，写明发布平台、用途与署名方式。需要分区域控球分布或半场对照的，也可以一并提。
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同时关注好几个联赛，想查某一届荣誉记录
先到常见问答看按联赛、赛季与奖项类型逐层下钻的入口，没找到的记录再发邮件补问。
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发现某处数据或描述有误
附上页面位置和你的判断依据，复盘编辑会跟进，修正结果在同一条目上更新。
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涉及个人信息的请求
到隐私中心按页面说明提交，我们会在收到后按同一流程处理。
06 / 处理与分派
从提交到收到答复，中间发生了什么
26 人的团队里，数据采编、复盘编辑与内容运营各自接手一类咨询。
STEP 02
分派
按事项类型分到数据采编、复盘编辑或内容运营。奖项查询与榜单内容由数据采编接手。
STEP 03
首次回复
一般在 1–2 个工作日内给出初步结论；需要跨赛季追溯的，会先说明预计需要的时间。
STEP 04
补充与收尾
材料不齐时，会在同一封邮件里列出需要补的内容，补齐后继续跟到底。